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服务万里行 客户送清凉
发布:2024-06-04 13:47:40
       为提升公司服务质量,精准了解客户所需,陕西盈厦工程机械有限公司协同厦工厂家,开展为期五天的“厦工同心圆2024服务万里行  客户送清凉”走访服务活动。
       5月23日至27日,由盈厦公司服务人员、销售人员和厦工厂家工作人员组成,开展厦工同心圆走访活动,先后走访了安康、咸阳、临潼、蒲城、韩城、白水、合阳、彬县以及西安多个区县的厦工客户。走访中,一是盈厦服务人员对客户的工程机械车辆进行全面检查,更换空滤、机油等配件,对车辆进行维护保养;二是开展送水、送饮料活动,为客户送去夏日的清凉;三是同客户座谈,了解客户对产品性能等方面的需求,对厦工产品使用情况的反馈意见,用于以后厦工对产品的不断提升和改进。通过走访活动,既对客户送去了关怀,也提升了厦工品牌的知名度及客户的认可度。
      为更好服务客户,解决客户的实际问题,走访结束后,盈厦公司邀请厦工厂家工程师,对公司维修服务、销售人员进行业务培训,一方面对厦工国四和国三的工程车辆性能差异、维修方面的技能等,进行了系统详细的讲解。另一方面,对新能源工程机械车辆的性能、电气系统、车辆故障处理等方面进行了系统的培训,为以后新能源工程车辆进入市场做好了前期准备。
       面对今年陕西整体市场不佳的现状,盈厦公司充分利用网络平台,推出“锋锋机械”网络直播,每天下午5点钟开始抖音直播,详细讲解产品的性能、参数及与市场同类产品相比较存在的性能优势。通过网络直播,提高了厦工产品和公司的知名度,拓展了销售渠道,扩大了市场受众群体,并已初见成效。
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